Este trabalho tem por objetivo analisar as funcionalidades do Sistema de Gestão Escolar (SGE) da Prefeitura Municipal de Vitória.  Embasamo-nos em LÜDKE (1986) e MORAN (2003) para responder aos seguintes questionamentos: De que modo o software SGE está sendo avaliado pelos usuários? Como a tecnologia da informação pode contribuir para a melhoria do desempenho organizacional do Sistema Municipal de Educação da Prefeitura de Vitória? Assim, para efetivação desse trabalho utilizamos como metodologia a coleta de dados por meio de entrevistas semiestruturadas e questionários.